天猫作为中国最大的电商平台之一，为消费者提供快捷、可靠的配送服务至关重要。因此，天猫制定了严格的发货时间规则，以确保消费者的购物体验。

天猫发货时间规则：保证消费者购物体验

一般发货时间

大部分卖家在收到订单后的24小时内发货。 预售或定制商品的发货时间另行约定，不得超过商品详情页标示的时间。 法定节假日或平台活动期间，发货时间可能有所延长。

特殊情况下的发货时间

对于以下特殊情况，卖家可延长发货时间：

自然灾害或不可抗力因素，如台风、地震等。 物流公司停运或配送异常，导致无法及时配送。 消费者临时要求修改订单，导致发货时间延迟。

发货时效

发货时效是指从卖家发货到消费者收到商品的时间。具体时效根据商品类型、配送距离和物流方式而异。

国内普通快递：一般3-5个工作日内送达。 国内偏远地区快递：一般5-7个工作日内送达。 国际快递：一般7-15个工作日内送达。

发货方式

天猫支持卖家使用多种配送方式发货，包括：

普通快递：顺丰、圆通、中通、韵达等。 EMS：中国邮政特快专递。 物流：德邦、安能、百世供应链等。

未按时发货的处罚

如果卖家未按规定时间发货，天猫将对其采取以下处罚：

延迟发货记录：记录在卖家店铺中，影响店铺评分和美誉度。 扣除违约金：从保证金中扣除一定金额。 限制商品发布：严重的违规行为可能会导致商品发布受限。

保障消费者权益